Mgr. Ivana Miklovič, PhD.

Ivana Miklovič, PhD. je lektorka osobnostného rozvoja. Školeniam sa venuje viac ako 10 rokov.

Venuje sa oblastiam ako osobnostný rozvoj, predajné a manažérske zručnosti.

Je autorkou tlačenej knihy Lektorské zručnosti.

Vyštudovala psychológiu na Univerzite Komenského v Bratislave.

HR skúsenosti nabrala v spoločnostiach Slovak Telekom a Slovenská sporiteľňa.

Venuje sa témam ako spin selling, efektívna komunikácia, asertivita, zvládanie ťažkých situácií, profesionálna telefonická komunikácia, zákanícka orientácia, práca s náročnými zákazníkmi, vedenie obchodných rozhovorov a ďalšie.